Servicios de Business Consulting

Estrategia empresarial y planificación a medio plazo

Empezamos con un taller de dos días con el comité de dirección. El objetivo es entender la posición competitiva real de la empresa: cuota de mercado, dependencia de clientes principales, capacidad productiva ociosa y barreras de entrada en nuevos mercados. A partir de ahí elaboramos un plan estratégico con horizonte a 12 y 36 meses que incluye tres escenarios (conservador, base y optimista), cada uno con su cuenta de resultados proyectada.

El entregable final es un documento de entre 25 y 40 páginas con un resumen ejecutivo de dos páginas pensado para presentar al consejo de administración o a posibles inversores. Incluimos también un cuadro de mando con los ocho o diez indicadores clave que el equipo directivo debería revisar cada mes.

Duración habitual: de seis a diez semanas, dependiendo de la complejidad de la estructura societaria.

Optimización financiera y control de costes

Revisamos las tres últimas cuentas anuales y los balances mensuales del ejercicio en curso. Identificamos partidas donde el gasto crece más deprisa que los ingresos y proponemos acciones concretas: renegociación de contratos con proveedores, consolidación de centros de coste, eliminación de procesos duplicados entre departamentos.

En el sector industrial, donde tenemos más experiencia, el ahorro medio que hemos conseguido para nuestros clientes en el primer año ronda el 14 % sobre los costes operativos totales. En empresas de servicios profesionales el porcentaje suele ser menor (entre el 7 y el 10 %), pero el impacto en el margen EBITDA es proporcionalmente mayor porque la estructura de costes es más rígida.

Entregamos un informe mensual de seguimiento durante los seis meses posteriores a la implementación. Si alguna medida no produce el resultado esperado, la revisamos y proponemos alternativas.

Gestión del cambio organizacional

Fusiones, adquisiciones, cambios generacionales, reestructuraciones internas. Cada uno de estos procesos tiene su propia dinámica, pero todos comparten un problema común: la resistencia de las personas que tienen que ejecutar el cambio en el día a día.

Nuestro método incluye entrevistas individuales con mandos intermedios (los que realmente saben cómo funciona la operativa), talleres grupales de alineamiento y un plan de comunicación interna que evite rumores y reduzca la incertidumbre. Medimos el clima laboral antes, durante y después del proceso con encuestas trimestrales anónimas de 15 preguntas.

Un ejemplo reciente: acompañamos la integración de dos empresas de logística del puerto de Bilbao. El proceso duró nueve meses. La rotación voluntaria durante ese periodo fue del 6 %, frente al 18 % que la empresa adquirida había tenido el año anterior.

Auditoría de procesos y mejora operativa

Mapeamos los procesos clave de la empresa tal y como se ejecutan realmente, no como aparecen en el manual de calidad. Usamos diagramas de flujo, cronometraje de tareas y entrevistas con los responsables de cada etapa. El resultado es un mapa de valor donde se ven con claridad los cuellos de botella, las esperas innecesarias y las tareas que no aportan valor al cliente final.

Proponemos mejoras priorizadas por impacto y facilidad de implantación. Las que se pueden aplicar en menos de dos semanas las llamamos "victorias rápidas" y suelen generar la confianza necesaria para abordar los cambios más complejos. Los proyectos de mejora operativa suelen durar entre tres y cinco meses, con revisiones quincenales.